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私隱政策

最後更新日期： 11／08／2026

Peaceful Candles Studio（下稱「本店」、「我們」或「我們的」）重視你的私隱，並致力以負責任及安全的方式處理個人資料。

 

本《私隱政策》說明當你瀏覽本網站、查詢課程、報名蠟燭工作坊或團體班、購買產品／服務、訂閱資訊、聯絡我們或參與活動時，我們如何收集、使用、儲存、分享及保護你的個人資料。本

 

政策應與本網站的《條款及細則》一併閱讀。

1. 資料使用者資料

本網站及相關服務由以下機構營運：

​

  • 店舖名稱： Peaceful Candles Studio

  • 電郵：peaceful-candleshk@gmail.com

  • WhatsApp／電話： 5982 3549

  • 營業／通訊地址：新蒲崗大有街35號義發工業大廈12樓B12室 

  • 個人資料查詢聯絡人：Winnie

  • 個人資料查詢電郵： peaceful-candleshk@gmail.com

2. 我們收集的個人資料

視乎你使用的服務及與我們互動的方式，我們可能收集以下資料：

  • 姓名、稱呼及聯絡資料，例如電郵地址、電話號碼及 WhatsApp 號碼

  • 報名及預約資料，例如課程名稱、日期、參加人數、同行人士資料、付款狀態及特別安排

  • 與課程相關的資料，例如年齡範圍、家長／監護人資料、過敏或健康相關提示、特別需要及緊急聯絡資料；我們只會在課程安全或服務安排確有需要時收集

  • 訂單及付款相關資料，例如訂單編號、付款金額、付款方式及交易狀態

  • 通訊紀錄，例如你透過網站表格、電郵、電話、WhatsApp、Instagram、Facebook 或其他渠道發出的查詢、意見及訊息

  • 市場推廣偏好，例如你是否同意接收課程、新品、活動或優惠資訊

  • 活動影像資料，例如你參與工作坊、課程或活動時拍攝的照片、影片或錄音；詳情請參閱本政策第 8 節

  • 網站使用資料，例如 IP 位址、瀏覽器類型、裝置資料、瀏覽頁面、來源網站、登入／點擊紀錄及 Cookie 資訊

  • 你主動提供給我們的其他資料

  • ​

除非我們在收集時另有說明，提供姓名及基本聯絡方式通常是處理查詢、完成報名、安排課堂或履行訂單所必需的。若你未能提供所需資料，我們可能無法處理你的報名、預約、付款、課程安排或相關查詢。

​

提供市場推廣偏好、活動意見、非必要的個人背景資料或社交媒體資料，通常屬自願性質；你可選擇不提供。

3. 我們如何收集資料

我們可能透過以下方式收集你的個人資料：

  • 當你填寫本網站的報名表、查詢表、候補名單、聯絡表或訂閱表格

  • 當你透過 Wix 網站、網店、預約系統或付款頁面完成預約、訂單或付款

  • 當你以電郵、電話、WhatsApp、Instagram、Facebook 或其他通訊渠道聯絡我們

  • 當你親臨工作室、參與工作坊、團體班、私人包班、企業活動或其他活動

  • 當你訂閱電子通訊、參加抽獎、推廣活動或問卷調查

  • 當你瀏覽本網站，系統透過 Cookies、網站分析或相關技術自動收集有限的技術及使用資料

  • 當你由朋友、家長、公司聯絡人或活動主辦方代為報名；代為提供資料者應確認已取得相關人士同意

4. 我們使用資料的目的

我們會在合理必要的範圍內，使用你的個人資料作以下用途：

  • 回覆查詢、提供報價、安排試堂、候補或課程建議

  • 處理課程、工作坊、活動、訂單、付款、退款、改期、取消及客戶服務

  • 核實預約、管理課堂名額、向你發送課堂提醒、地址、入場指示、取件安排或服務通知

  • 為工作坊及課堂提供安全安排，包括評估已主動告知的過敏、健康提示或特別需要

  • 製作及交付你已購買的產品、材料包、禮品卡或服務

  • 處理客戶意見、投訴、爭議及售後支援

  • 改善網站、課程體驗、服務流程、產品及市場推廣內容

  • 維護網站、帳戶、付款及資訊系統的安全，以及防止欺詐、濫用或違法行為

  • 遵從適用法律、政府機構、執法部門、法院命令或其他法定要求

  • 在你已作出同意的情況下，向你發送第 7 節所述的直接促銷資訊

  • 用於與收集資料時已說明且直接相關的其他目的

我們不會將你的個人資料出售予第三方。

5. 我們可能分享資料的對象

我們只會在有需要及合理的情況下，向以下類別的接收者披露或轉移你的個人資料：

  • 本店的店主、導師、助教及獲授權處理資料的工作人員

  • 為我們提供網站、預約、電郵、客戶管理、雲端儲存、付款、物流、網站分析、通訊或技術支援服務的供應商

  • 處理你付款的付款服務供應商；本店一般不會直接儲存完整的信用卡資料

  • 場地合作夥伴、活動合作夥伴或課程協作單位，但只限於安排你已報名活動所需的資料

  • 專業顧問，例如會計師、保險公司、法律顧問或審計人員，並只在合理需要時提供

  • 政府機構、監管機構、執法部門、法院或其他依法有權要求資料的機構

  • 在業務重組、合併、出售、資產轉讓或類似交易中，有需要知悉資料的相關人士

 

如我們委託第三方代為處理個人資料，我們會在合理可行範圍內要求其採取適當的保密及資料保護措施，並只可按我們指示使用有關資料。

​

 部分服務供應商可能在香港以外地區儲存或處理資料，例如網站、雲端、電郵、付款或分析服務的伺服器所在地。當資料被轉移至香港以外地區時，我們會採取合理措施保障資料安全。

6. 資料保存期限

我們只會在達成收集目的所需期間內保留你的個人資料，或在法律、會計、稅務、保險、爭議處理及合規責任要求的期限內保存。

 

一般而言：

  • 課程、預約及訂單紀錄：在服務完成後保留3年，或按適用法律要求的較長期限

  • 查詢資料：在最後一次互動後保留12 個月

  • 電子通訊訂閱及市場推廣偏好：在你取消訂閱、撤回同意或我們停止相關推廣後，於合理期間內刪除或匿名化

  • 網站分析及 Cookie 資料：依據 Cookie 類型、系統設定及相關服務供應商的保存期處理

  • 健康、過敏或特別需要資料：只在課程安全安排需要的最短期間內保留，並限制存取

 

當資料不再需要時，我們會採取合理措施安全刪除、銷毀或匿名化處理。

7. 直接促銷及電子通訊

在取得你的同意後，我們可能使用你的姓名、電郵地址、電話號碼、WhatsApp 號碼及／或社交媒體聯絡方式，向你發送與本店相關的資訊，包括：

 

  • 蠟燭工作坊、團體班、私人包班及企業活動

  • 新課程、新品、材料包及禮品卡節日活動、限時優惠、抽獎及合作企劃

  • 與香氛、手作、家居美學及蠟燭教學相關的內容

​我們不會在未獲你同意的情況下，使用你的個人資料作直接促銷用途。

 

你可隨時免費選擇不再接收市場推廣訊息，方法包括：

  • 點擊電郵內的「取消訂閱」連結；

  • 回覆 WhatsApp 訊息並註明「取消訂閱」；

  • 電郵至peaceful.candleshk@gmail.com；

8. 課堂攝影、錄影及用戶內容

本店可能在工作坊、團體班、私人活動或其他實體活動中拍攝照片及影片，用於記錄活動、展示學員作品、網站內容、社交媒體、招生宣傳、廣告或品牌推廣。

 

如你不希望自己的正面樣貌、聲音、姓名或作品被公開使用，請在課堂開始前透過 peaceful.candleshk@gmail.com/ WhatsApp:5982 3549 以書面通知我們。我們會在合理可行範圍內安排，例如避免拍攝正面、將你排除於團體照片外，或不使用指定影像。

 

請注意，課堂為多人活動，雖然我們會盡力尊重你的選擇，但無法保證完全排除所有非刻意入鏡情況。

 

你自行在社交媒體分享的內容，將受該社交媒體平台的私隱政策及設定規管。本店不對第三方平台或其他參加者自行發布的內容負責。

9. Cookies 及網站分析

本網站可能使用 Cookies、像素標籤、網站分析工具及類似技術，以支援網站運作、記住使用者偏好、分析網站流量、提升網站效能及在你同意的情況下進行市場推廣。

 

Cookies 是儲存於你的瀏覽器或裝置上的小型文字檔案。它們可能包括：

  • 必要 Cookies： 讓網站基本功能正常運作，例如網站安全、頁面瀏覽、表格、購物車、登入或付款流程

  • 偏好 Cookies： 記住你的語言、地區或其他網站偏好

  • 分析 Cookies： 協助我們了解訪客如何使用網站，例如瀏覽頁面、停留時間及網站效能

  • 市場推廣 Cookies： 如你同意，協助我們衡量推廣成效，或向你展示較相關的廣告

 

​本店網站使用 Wix 平台，Wix 及其服務可能使用必要的網站 Cookies；如本店啟用其他分析或廣告工具，亦可能使用其相關 Cookies。Wix 指出，網站應向訪客說明 Cookie 的使用和種類，並可透過 Wix Privacy Center 設置 Cookie 橫幅。

​

你可透過本網站的 Cookie 橫幅或 Cookie 設定管理非必要 Cookies。你亦可在瀏覽器設定中封鎖或刪除 Cookies；但這可能導致網站部分功能無法正常使用。

  • 本網站使用 Wix 網站平台及其必要 Cookies。

  • 本網站使用 Google Analytics 了解訪客如何使用網站。

  • 本網站使用 Meta Pixel衡量 Meta 廣告及推廣成效。

10. 資料安全

我們會採取合理的技術、行政及實體保護措施，以降低個人資料遭未經授權存取、使用、遺失、披露、修改或破壞的風險。

 

相關措施可包括：

  • 限制只有獲授權人士可存取資料

  • 使用受密碼保護的帳戶、裝置及服務

  • 採用受信任的網站、付款及雲端服務供應商

  • 按需要更新系統、帳戶權限及安全設定

  • 在合理可行範圍內，要求服務供應商保護其代表我們處理的資料

 

然而，任何透過互聯網傳輸、電子儲存或第三方服務處理資料的方法均無法保證絕對安全。請妥善保管你的帳戶、密碼及裝置；如你懷疑個人資料遭未經授權使用，請立即聯絡我們。

11. 未成年人的資料

部分課程可能接受未成年參加者。若參加者未滿16歲，其家長或法定監護人應代為提供報名同意，並確認有權向本店提供相關資料。

 

我們不會在明知情況下，為非必要目的收集未成年人的個人資料。如家長或監護人認為未成年人未經適當同意向我們提供個人資料，請聯絡我們，我們會在合理可行範圍內處理相關要求。

12. 你的查閱

你有權要求查閱及更正我們持有關於你的個人資料。

​

如你希望：

  • 查閱我們持有關於你的個人資料；

  • 更正不準確、不完整或過時的資料；

  • 更新你的聯絡資料或市場推廣偏好；

  • 撤回你對直接促銷或其他可撤回同意的同意；

  • 查詢我們的個人資料處理做法；

 

請以書面方式聯絡：

個人資料聯絡人： Winnie
電郵：peaceful.candleshk@gmail.com
郵寄地址：新蒲崗大有街35號義發工業大廈12樓B12室

​

為保障資料安全，我們可能要求你提供合理的身分證明或補充資料，以核實你是相關資料當事人或獲授權代表。

 

我們會根據適用法律處理查閱及更正要求；就資料查閱要求，本店可能在法律容許的情況下收取合理行政費用，並會在處理前通知你。

13. 第三方網站及社交媒體

本網站可能包含連往第三方網站、付款平台、社交媒體或其他服務的連結，例如 Instagram、Facebook、WhatsApp、Google、付款服務供應商或合作夥伴網站。

 

當你使用該等第三方服務時，你提供的資料將受相關第三方的私隱政策及條款規管。本店無法控制亦不對第三方的私隱做法、內容、安全性或資料處理方式負責。建議你在提交任何個人資料前，先閱讀該第三方的私隱政策。

14. 私隱政策更新

我們可因應法律、服務、技術、網站功能或營運需要，不時更新本私隱政策。

​

任何更新將刊登於本頁，並更新頁首的「最後更新日期」。如變更屬重大性質，我們可能按情況透過網站通知、電郵或其他合適方式通知你。

 

建議你定期查閱本政策，以了解我們最新的個人資料處理方式。

15. 聯絡我們

如你對本私隱政策、個人資料處理方式或你的私隱權利有任何疑問，請聯絡：

 

Peaceful Candles Studio

個人資料聯絡人：Winnie

電郵：peaceful.candleshk@gmail.com

WhatsApp／電話：5982 3549

地址：新蒲崗大有街35號義發工業大廈12樓B12室

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