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付款方式及付款確認

最後更新日期： 11／08／2026

感謝你選購 Peaceful Candles 的手作蠟燭、香氛產品、材料包及蠟燭工作坊。

 

本頁說明我們接受的付款方式，以及不同付款方式的訂單與課程名額確認流程。當你提交訂單、報名課程或完成付款，即表示你已閱讀並同意本頁內容，以及本網站的《條款及細則》、《私隱政策》及《配送及退換政策》。

 

所有價格均以 港幣（HKD） 計算。

1. 我們接受的付款方式

我們目前接受以下付款方式：

  • Stripe 線上付款

  • 信用卡／扣帳卡付款（透過 Stripe）

  • 銀行轉帳

  • FPS 轉數快

  • PayMe

​​實際可使用的付款選項將以結帳頁面顯示為準。

2. Stripe 線上付款

你可在結帳頁面選擇以 Stripe 完成線上付款，包括信用卡或扣帳卡等可用付款方式。

如你的付款成功，系統會自動記錄付款狀態。你毋須向我們上傳付款截圖、入數紙或其他付款證明。

​

Stripe 付款成功後

  • 你將看到訂單／預約完成頁面。

  • 你會收到訂單確認電郵或預約確認通知。

  • 商品訂單會按《配送及退換政策》所列時間處理。

  • 工作坊或團體班名額將按系統付款狀態及本店確認處理。

  • 如付款已成功但你未收到確認訊息，請先檢查垃圾郵件匣，或以訂單編號聯絡我們。

 

Stripe 付款失敗或中斷

如付款未能成功完成、頁面中斷或訂單狀態仍顯示未付款，請勿重複提交多張相同訂單。你可：

  • 再次嘗試以 Stripe 完成付款；

  • 改用銀行轉帳、FPS 或 PayMe；

  • 聯絡我們查詢訂單狀態。

 

如你發現重複付款，請保留所有交易紀錄及訂單編號，並盡快聯絡我們。我們會核實付款紀錄後按實際情況處理。

3. 銀行轉帳、FPS 及 PayMe

銀行轉帳、FPS 及 PayMe 屬於離線付款方式。

​

當你選擇此付款方式時，訂單或課程預約會顯示為等待付款確認。提交訂單或完成預約，並不代表訂單已付款、商品已預留、課堂名額已正式確認。

 

請於下單或預約後24 小時內完成付款，並提交付款證明。我們確認實際收款後，才會正式確認你的商品訂單或課程名額。

 

銀行轉帳資料

銀行名稱： 大新銀行​

戶口名稱： Peaceful Candles Studio​

戶口號碼： 309-158-18014 ​

​

​FPS 轉數快資料

FPS 識別方式：169401098 ( FPS ID )
收款人名稱：Peaceful Candles Studio​

​

PayMe 資料

PayMe 收款連結：https://payme.hsbc/peacefulcandles​​​​​​​

4. 離線付款步驟

如你選擇銀行轉帳、FPS 或 PayMe，請依照以下步驟完成付款：

  • 在 Wix 網站完成商品結帳或工作坊預約。

  • 記下你的訂單編號或預約編號。

  • 於24 小時內以銀行轉帳、FPS 或 PayMe 支付正確金額。

  • 在付款備註、訊息或參考欄填寫「訂單編號 + 訂購人姓名」。例如：#12345 陳小明

  • 前往「付款確認／上傳付款證明」頁面提交付款資料及付款截圖。

  • 等待我們核實實際收款。

  • 收到我們的確認電郵或 WhatsApp 後，訂單或課程名額才正式確認。

5. 提交付款證明

完成銀行轉帳、FPS 或 PayMe 付款後，請前往以下頁面提交付款證明：​

你需提供：

  • 訂單編號或預約編號

  • 訂購人／報名人姓名

  • 電郵地址及聯絡電話

  • 付款方式

  • 付款金額

  • 付款日期及時間

  • 付款人姓名

  • 付款參考編號（如適用）

  • 清晰的付款截圖或入數紙

 

為保障個人資料，請只提交核實付款所需的資料。你可遮蓋帳戶餘額、其他交易紀錄、完整銀行帳號或與本訂單無關的個人資料。

6. 付款確認時間

我們一般會於收到付款證明後 1 個工作天內核實款項。

​

實際確認時間可能受以下因素影響：

  • 星期六、日、公眾假期或本店休息日

  • 銀行、FPS、PayMe 或付款平台的處理時間

  • 付款資料、付款人姓名或付款金額與訂單資料不符

  • 未提供訂單編號、付款參考編號或清晰付款證明

  • 付款截圖未能顯示付款成功、金額、日期或收款人資料

​

在我們確認實際收款前，請不要假設訂單已成功、商品已保留或課程名額已確認。

7. 付款期限及未付款訂單

選擇銀行轉帳、FPS 或 PayMe 的顧客，須在下單或預約後24 小時內完成付款及提交付款證明。

​

如我們未能在上述期限內確認實際收款，本店有權：

  • 取消未付款商品訂單；釋出未確認的工作坊、團體班或活動名額；

  • 將商品重新開放予其他顧客購買；

  • 不另行保留訂單優惠、折扣、預購資格或庫存。

如你因特殊情況需要延長付款期限，請在付款期限前聯絡我們；所有延期安排均須獲本店書面確認。

8. 付款金額錯誤、重複付款及爭議

請在付款前核對訂單編號、付款金額及收款資料。

 

如出現以下情況，請立即聯絡我們：

  • 付款金額不足或多付；

  • 使用錯誤的付款方式或收款資料；

  • 重複付款；付款後訂單未顯示、付款紀錄與訂單不符；

  • 懷疑付款未成功、被拒絕或遭重複扣款；

  • 已完成離線付款，但超過1 個工作天仍未收到確認。

 

請勿自行扣減訂單款項、以其他訂單款項互相抵銷，或在未經本店確認下作出任何退款安排。

​

如經核實後確認存在重複付款或多付款項，我們會與你聯絡，並按實際情況安排退款、店舖信用額或其他合理處理方式。

9. 商品訂單與工作坊付款

商品訂單

  • Stripe 付款成功後，我們會按《配送及退換政策》處理商品訂單。

  • 離線付款需在本店確認實際收款後，才會開始備貨、包裝及安排配送。

  • 訂製、預購、節日限定或需製作的商品，會在付款確認後開始計算製作或處理時間。

 

工作坊及團體班

  • Stripe 付款成功後，課程名額會按系統狀態及本店安排確認。

  • 選擇銀行轉帳、FPS 或 PayMe 的參加者，名額只會在本店核實收款後正式確認。

  • 若課程額滿，而你未能於付款期限內完成離線付款及獲確認，名額可能會優先安排予已成功付款的參加者。

  • 課程改期、取消、退款、缺席及私人包班安排，請參閱《條款及細則》。

10. 付款安全及防騙提醒

為保障你的付款安全：

  • 請只使用本頁、結帳頁或本店正式 WhatsApp／電郵所提供的付款資料。

  • 請核對收款人名稱是否為：Peaceful Candles Studio。

  • 我們不會透過私人帳戶、非官方社交媒體帳號或不明連結要求你付款。

  • 我們不會要求你提供信用卡完整資料、銀行登入密碼、一次性驗證碼（OTP）或網上銀行密碼。

  • 如你收到可疑訊息、付款連結或更改收款資料通知，請先透過官方 WhatsApp :5982 3549／peaceful.candleshk@gmail.com 核實。

  • 如懷疑涉及欺詐，請停止付款並立即聯絡相關銀行、付款服務供應商及本店。

11. 聯絡我們

如你對付款方式、付款狀態、付款證明、重複付款或訂單確認有任何查詢，請聯絡：

 

Peaceful Candles Studio

電郵：peaceful.candleshk@gmail.com

WhatsApp／電話：5982 3549

服務時間：星期一至星期五，11:00 - 19:00

​

請提供你的訂單編號／預約編號及付款方式，以便我們更快協助你。

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